運(yùn)營(yíng)服務(wù)解決方案
從產(chǎn)品內(nèi)容建設(shè)，用戶維護(hù)，活動(dòng)策劃等層面管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶體系，根據(jù)市場(chǎng)反饋持續(xù)矯正產(chǎn)品定位，優(yōu)化迭代產(chǎn)品功能，提升產(chǎn)品吸引力，充分挖掘和發(fā)揮產(chǎn)品核心價(jià)值
明確目標(biāo)用戶群體
深度理解產(chǎn)品，同時(shí)清晰理解目前市場(chǎng)
明確產(chǎn)品功能及特性
了解市場(chǎng)及產(chǎn)品，清楚產(chǎn)品目前解決了市場(chǎng)上的哪些問(wèn)題，分析相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)所在；
明確運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
產(chǎn)品上線前，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，明確產(chǎn)品的預(yù)期目標(biāo)
明確推廣途徑
提供包括微信公眾號(hào)、微博、社區(qū)網(wǎng)站等各種運(yùn)營(yíng)途徑的推廣
數(shù)據(jù)跟蹤
安裝量，注冊(cè)登錄量，用戶留存等，查看不同途徑對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)；經(jīng)過(guò)分析后篩選比較優(yōu)質(zhì)的渠道作為核心渠道；同時(shí)從數(shù)據(jù)中分析產(chǎn)品需要改進(jìn)的地方
用戶維護(hù)
幫助公司維護(hù)客戶，更好地進(jìn)行服務(wù)
收集用戶需求
及時(shí)跟進(jìn)用戶的留言及反饋，保持與用戶之間的互動(dòng)
產(chǎn)品改進(jìn)建議
根據(jù)用戶的反饋，收集用戶需求，同時(shí)向公司反饋改進(jìn)建議，促進(jìn)產(chǎn)品更好的發(fā)展
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